سفارش کالا و خرید از وب‌سایت مک بوک لند به معنی توافق کامل خریدار با شرایط و مقررات زیر تلقی می‌شود:

1. خرید کالا از وب‌سایت مک بوک لند بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. تمامی کالاها و خدمات این فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه بوده و فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
2. از نظر حقوقی، در معاملات وب‌سایت مک بوک لند، فروشگاه مک بوک لند یا نماینده‌ی رسمی آن به‌عنوان «فروشنده» و خریدار اینترنتی سفارش‌دهنده به عنوان «خریدار» تلقی می‌شوند.
3. کاربران هنگام سفارش کالا ملزم هستند اطلاعات صحیح و کامل خود را در وب‌سایت درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات، مانع از تکمیل درست سفارش و تحویل به‌موقع آن خواهد شد.
4. کالا فقط به شخص خریدار تحویل داده می‌شود.
5. احراز هویت: خریدار موظف است برای خریدهای بیش از ۲ میلیون تومان، مرحله احراز هویت را طی کند. احراز هویت به وسیله ارسال عکس از سوی خریدار با شرایطی که در بند ۶ اعلام می‌گردد، انجام می‌پذیرد. برای خریدهایی که نیاز به احراز هویت ندارند، کالا فقط با ارائه کارت شناسایی به صاحب شماره کارت واریزکننده تحویل داده می‌شود.
6. شرایط ارسال عکس جهت احراز هویت: چهره خریدار باید در عکس به صورت تمام رخ و واضح باشد. همچنین عکس باید شامل برگه‌ای باشد که بر روی آن عبارت «جهت احراز هویت در سایت مک بوک لند» به همراه نام و نام خانوادگی خریدار نوشته شده و توسط خریدار امضا شود. این برگه باید به همراه اصل کارت ملی و کارت بانکی‌ای که خریدار با آن قصد پرداخت دارد در تصویر قرار بگیرد. (برگه احراز هویت از طریق منو ← حساب کاربری ← احراز هویت در دسترس کاربران است).

نکته: جهت امنیت بیش‌تر حتماً روی عبارت CVV2 و تاریخ انقضای کارت بانکی پوشانده شود تا در عکس دیده نشود.

7. در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده‌ی او است، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچ‌گونه هزینه‌ای سفارش را فسخ نماید.
8. خریدار با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه‌ی دریافت کالا، رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می‌نماید.
9. خریدار موظف است مبلغ قابل پرداخت را هنگام تأئید سفارش بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین‌شده توسط فروشنده، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری کند و سفارش را فسخ نماید.
10. در صورتی که به هر دلیل امکان ارسال کالا از سوی مک بوک لند وجود نداشته یا روند ارسال کالا با مشکل مواجه شود، مبلغ واریزشده مشتری به شماره حسابی که با آن وجه را پرداخت کرده است بازگردانده می‌شود.
11. ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق قیمت‌های اعلام شده در سایت محاسبه شده که شامل کلیه‌ی مالیات‌ها و عوارض قانونی فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می‌شود هزینه‌ی ارسال، کادوپیچی و بیمه‌ی کالا خواهد بود.
12. مکان تحویل کالا توسط خریدار در وب‌سایت فروشنده ثبت شده و فروشگاه مک بوک لند به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست‌های معین ارسال کالا (از جمله هزینه‌های مربوطه)، سفارش را در آن مکان تحویل دهد. در صورت عدم حضور خریدار در مکان تعیین‌شده، فروشنده هزینه‌های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود
13. مسئولیت عدم کارکرد صحیح کالاهای دارای گارانتی با شرکت وارد کننده یا گارانتی کننده‌ی کالا است.
14. کالاهای دست دومی که از سوی مک بوک لند به مدت یک هفته گارانتی می‌شوند، تنها در صورتی که شامل گارانتی هستند که:

الف. در مدت یک هفته‌ی گارانتی، لیبیل‌ها و برچسب‌های کالا جدا یا مخدوش نشوند.

ب. کالا دچار ضربه خوردگی، آب خوردگی و یا نوسان برق نشود. تعیین موارد یادشده به عهده کارشناسان مک بوک لند خواهد بود.

ج: کاربر باید پیش از تحویل کالا از طریق عکس و فیلم‌هایی که برای او ارسال می‌شود، از صحت و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد. کالاها از جهت آسیب‌های ظاهری به هیچ‌عنوان شامل گارانتی نیستند.

15. مک بوک لند به هیچ عنوان اطلاعات منحصربه‌فرد خریداران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمناً با استفاده از آخرین فن‌آوری‌ها متعهد است حتی‌المقدور از حریم شخصی خریداران دفاع کند.